ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001:2015, müşteri beklentilerini ve yasal şartları karşılayan ürün ve hizmetlerin sürekliliğini sağlayan süreç yaklaşımına dayalı uluslararası bir kalite yönetim standardıdır.
Standart Özeti
ISO 9001:2015, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini uygulaması, sürdürmesi ve sürekli iyileştirmesi için PDCA (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsünü temel alır. Risk temelli düşünme sayesinde süreç performansı ölçülür ve müşteri memnuniyeti sürdürülebilir şekilde artırılır.
- Liderlik ve çalışan katılımının güçlendirilmesi
- Süreç performansının ölçülmesi ve hedef yönetimi
- Tedarikçi ilişkilerinin sistematik olarak yönetilmesi
Kapsam & Mevzuat Referansları
- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı
- TSE EN ISO 9001:2015 ulusal uyarlaması
- İlgili sektör mevzuatı ve müşteri şartları
- Türk Ticaret Kanunu ve mesleki düzenlemeler
Belgelendirme Süreci
Kurum bilgileri toplanır, kapsam ve denetim planı kesinleştirilir.
Kalite el kitabı, süreç prosedürleri ve risk analizleri gözden geçirilir.
Uygulama etkinliği, uygunsuzluklar ve iyileştirme fırsatları raporlanır.
Uygunsuzlukların kapatılması sonrası belge düzenlenir, yıllık gözetim yapılır.
Onore Akademi Desteği
- Kuruluş içi durum analizi ve boşluk değerlendirmesi
- Proses etkileşimleri ve performans göstergelerinin tasarımı
- Eğitim ve iç tetkikçi yetiştirme programları
- Belgelendirme kuruluşu koordinasyonu
Gerekli Dokümanlar
- Kalite yönetim sistemi el kitabı
- Prosedür ve süreç etkileşim haritaları
- Risk ve fırsat değerlendirme kayıtları
- Müşteri memnuniyeti ve şikâyet kayıtları
- Yönetim gözden geçirme toplantı çıktıları
Sıkça Sorulan Sorular
ISO 9001 belgeleri 3 yıl geçerlidir; yılda en az bir gözetim denetimi yapılır.
Standart, ölçek fark etmeksizin her işletmeye uyarlanabilir; süreçlerinize göre esnektir.
Akredite belgelendirme kuruluşundan alınan belgeler gözetim planıyla transfer edilebilir.
Belgelendirmeye Hazır mısınız?
Sektör deneyimli danışmanlarımızla ilk değerlendirme toplantısını planlayın. Süreç boyunca tüm dokümantasyon, eğitim ve denetim koordinasyonunu üstleniyoruz.